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凯发K8官网《2023年中国企业医疗健康管理白皮书》发布:需求端快速增长“全周期

发布时间:2024-01-10 23:46:40 作者:小编 来源: 凯发k8国际

  近日,億歐智庫撰寫的《2023年中國企業醫療健康管理白皮書》(下文簡稱《白皮書》)發布凱發K8官網旅遊,,該報告深度分析了企業醫療健康管理行業發展的現狀、行業痛點,並據此給出了供應商評價的多種維度標準建議。

  在此基礎上,億歐智庫以此為標準對行業內的多種企業進行評估,結果顯示,平安健康憑借其融合了“管理式醫療+家庭醫生會員制+醫療健康O2O”的創新模式凱發k8國際娛樂官網入口,,成為了行業內的標桿案例。

  《白皮書》指出,隨著企業對于員工健康管理的認知轉變,大量央企、國企、外企及一些大型民營企業對于員工健康管理的需求呈快速增長態勢,在該領域的投入意願也在逐步增強。

  《白皮書》中指出,目前整體而言,企業對健康管理服務的付費能力仍然偏弱,根據2021-2022年的調研數據,當前僅有不到30%的受訪企業將企業福利投入控制在總薪酬10%以上。不過,隨著越來越多的數據研究及相關定性研究證明,員工亞健康問題(如焦慮、抑鬱)與慢性病因素,對于企業生產力的影響是巨大的,企業對員工健康管理的認知正在從福利價值向投資價值進行轉變。

  細分來看,億歐智庫數據顯示,壓力對企業生產力的影響最大,影響費用為每個員工24899美元/每年;抑鬱對企業生產力的影響費用為每個員工21305美元/每年;焦慮對企業生產力的影響費用為每個員工18664美元/每年;睡眠狀況對企業生產力的影響費用為每個員工10051美元/每年;營養不良對企業生產力的影響費用為每個員工3908美元/每年。

  國內外多項調查研究也顯示,健康工人可以對公司發展產生深遠的影響。企業優質的健康管理能夠全面提升員工滿意度、經濟效益及內部績效情況,當員工感受到來自公司的關懷,可進一步提升組織生產力,使得雙方都從健康管理中受益。

  企業給員工提供健康管理的核心邏輯是,通過“預防為主、綜合管理、共同參與”的方式,提高員工的健康水平,減少員工患病風險,從而提高員工的工作效率和生產力,為企業的可持續發展提供支持。

  《白皮書》中指出,隨著企業對于員工健康管理的認知轉變,企業持續在員工健康管理方面投入的相關可用預算和投入的意願也在逐步增強,企業健康管理需求呈增長態勢,其中以央企、國企、外企及一些大型民營企業為代表。

  而隨著企業針對員工健康管理的需求增多,互聯網醫療企業正積極入局健康管理發展領域,且各細分賽道差異化較為明顯凱發K8官網凱發k8國際娛樂官網。。

  其中,平安健康與京東健康在健康管理發展更為全面成熟,覆蓋的醫療健康管理場景更為全面,服務群體囊括企業、社區、家庭及個人。

  不同于其他企業依託互聯網平台注重在醫藥電商以及醫療大數據等層面發力,平安健康助力打造以家庭醫生為抓手,依託O2O服務網絡,通過涵蓋健康、亞健康股票報價、疾病、慢病及養老管理的線上線下一體化醫療健康服務平台,建設符合中國需要、有平安特色的中國版“管理式醫療模式”。

  事實上,企業級醫療健康管理服務模式是線上、線下醫療資源相互融合,健康生態參與者逐步探索的管理式醫療模式,具有:通過多元服務的跨界合作、以數據驅動、整合醫療資源形成行業生態等特征。

  《白皮書》中提到,在企業級醫療健康管理產業鏈中,覆蓋了多個環節和服務內容,包括健康咨詢、健康評估、健康管理方案設計、健康監測、體檢、診療、康復等。這些服務形成了一個完整的健康管理生態系統,旨在提供全方位的健康管理服務。

  由此,企業級醫療健康管理產業鏈也需要各個行業的合作,包括醫療機構、保險公司、科技公司、健康管理機構等;通過整合多個環節和服務內容,形成完整的健康管理生態系統,旨在提供全方位的健康管理服務。

  雖然,企業級醫療健康管理存在諸多優勢,但在落地的過程中,仍存在諸多痛點若白百草婚紗照,例如,服務設計的痛點,根據數據顯示,67.9%的企業暫無體系化的醫療健康管理規劃,且隨著員工的工作和生活環境的多樣化,傳統的健康管理服務可能無法滿足需求若白百草婚紗照,需要提供更加個性化和數字化的服務。

  此外,由于企業級醫療健康管理服務類型範圍廣,市場非常分散,不同的供應商可能提供不同的服務和解決方案,而這些服務和解決方案之間缺乏協調和整合,可能造成企業級醫療健康管理服務供應商服務類型分散、缺乏統一整合的管理痛點。

  另外,由于當前高質量醫療資源主要集中在三級醫院以及一線城市中,存在醫療資源緊張和分布不均的痛點;還存在信息安全方面和效果評估方面的行業痛點。

  針對以上這些痛點,《白皮書》中建議對供應商的能力要求可以從服務設計、服務資源、服務管理、信息安全、效果評估這五大維度進行評估、調整,並且設置權重。

  《白皮書》總結,理想的企業健康管理服務應該採用“全週期醫療+健康管理”的服務模式,並充分發揮醫療生態圈的優勢。

  該模式注重預防和健康管理,從入職前的健康篩查到日常的健康監測和健康教育,再到疾病的早期發現和治療,提供全方位的健康管理。醫療生態圈整合醫療機構、公司、健康科技企業等多方資源,為企業和員工提供便利的就醫服務、全面的醫療保障和個性化的健康管理建議,提升健康管理體驗和綜合競爭力。

  針對以上企業級醫療健康管理產業鏈中存在的諸多痛點以及有效解決痛點的服務模式,《白皮書》中建議凱發K8官網,根據領先的服務體系、強大的醫療生態能力、完善的供應商網絡、保證員工信息安全和擁有強大的技術實力這五大能力維度,可以推導出企業級醫療健康管理服務能力評估模型。

  據此,億歐智庫也針對不同的供應商類型對不同企業進行企業級醫療健康管理能力評估,其中供應商包括,互聯網醫療公司、體檢公司、公司孵化的健康管理公司以及醫療保險第三方管理公司等。

  《白皮書》中指出,五大能力維度中,由強大的醫療生態能力推導出供應商需要具備的醫療資源整合能力,和由完善的供應商網絡推導出供應商需要具備的醫療健管服務專業能力,兩項共佔50%的權重若白百草婚紗照,在提供醫療健康管理服務過程中起著關鍵作用。

  醫療資源整合能力是指供應商整合醫療資源,建立完善的醫療服務網絡的能力,醫療資源包括醫療機構、醫生、醫療設備等。在該維度針對不同供應商的評估中,億歐智庫評估結果顯示,平安健康憑借其積極打造靈活安全的端到端醫療資源整合能力,成為了行業內的標桿案例。

  平安健康具備豐富的醫療資源,具備4.5+萬名內外部醫生, 22.4萬家合作藥店,超10萬家合作健康管理機構數,100%合作覆蓋國內百強醫院和三甲醫院凱發K8官網凱發k8國際!。

  除了擁有豐富的醫療資源和合作伙伴,平安健康的優勢更在于其專注于健康管理、同時串聯起支付端以及多方醫療資源。

  多年以來,平安健康積累了龐大的線上醫療健康服務經驗和數據,通過貫穿全生命週期跟蹤隨訪的家庭醫生,串聯廣泛的醫療健康資源,為用戶建立健康檔案若白百草婚紗照凱發K8官網,提供千人千面的體檢解決方案,並為企業提供數字化員工健康看板等,平安健康已著力打造將數字健康工具、遠程醫療健康服務與線下健康相結合的、可定制化的服務模式,為用戶提供以靈活和安全為基礎的端到端的服務生態系統。

  而在醫療健管服務專業能力維度,著重要求的是供應商在醫療健康管理領域提供專業服務的能力,作為供應商的核心競爭力之一,這包括醫療技術、服務質量、合規性等方面的能力。在該維度的評估中,億歐智庫評估結果顯示,平安健康具備領先地位。

  平安健康的創新模式融合了“管理式醫療+家庭醫生會員制+醫療健康O2O”三大模式,以家庭醫生會員制模式為核心蜂巢城市,,鏈接支付方和供應方。平安健康圍繞客戶需求,建立了面向B端的健康管理產品體系。具體內容包含到線服務(專科醫療等)、到店服務(醫院、藥店、體檢等機構)以及到家服務(藥品配送等)

  《白皮書》顯示,平安健康在醫療健管服務中脫穎而出的原因是多方面的,其服務意識較為領先體現在服務團隊均為自由醫療團隊的醫生且具備5年以上互聯網醫療主動服務的經驗。而這些優勢使得平安健康能夠提供全面、專業、個性化的醫療健管服務,滿足用戶和企業的需求。

  另外三個維度的評估中,企業用戶服務能力維度,億歐智庫評估結果顯示,平安健康、以及泰康分別位列前三名,充分滿足企業及員工的需求。

  健康科技創新能力的維度評估結果顯示,平安健康以及等企業利用創新技術提升健康管理服務質量和效率。健康信息安全能力的維度評估結果顯示,企業級醫療健康管理服務供應商均取得較高評價。

  通過多個維度的評估,《白皮書》對企業級醫療健康管理服務商能力進行整體對比,結果顯示,第一梯隊包括平安健康、京東健康以及泰康,其中平安健康憑借先發優勢、獨特的支付方資源、全國服務網絡和變現渠道,以及獨特的商業模式和一站式醫療健康服務能力得分最高。

  針對平安健康獨特的商業模式和一站式醫療健康服務,平安健康總裁吳軍在平安健康2023中期業績發布會上曾舉例,平安健康曾和某國有銀行合作一項「體檢+」的解決方案。

  該項目的難點在于該機構多、分布廣、屬地要求強,統籌難度大;同時,該機構員工的編制層級多、年齡跨度大、個體化需求高,員工體檢的需求很難統一;更進一步,因為龐大的員工群體,也導致了員工體檢普遍缺乏解讀及追蹤,後續就醫服務也難以銜接和保障。

  “針對以上三大核心痛點,我們提供了專屬的「體檢+」解決方案。具體來看,與該的總部直接對接,針對不同分支機構提供屬地服務。同時,我們對員工進行人群分類,提供定制化的體檢服務,以滿足不同層級的員工需求。此外,我們貼心的提供了醫生1v1報告解讀、一站式三甲就醫協助若白百草婚紗照、健康講座+中醫理療到企等增值服務。”吳軍說。

  吳軍指出,通過合作,平安健康促進該企業統籌規劃了 6市7行的年度體檢,使得其統籌高效簡潔;同時凱發K8官網,通過多重促檢途徑,平安健康不斷促進員工進行體檢,關注身體健康,並實現了98%的員工滿意度。

  平安健康公布的2023年中期業績報告顯示,其當期淨虧損同比大幅收窄47.2%至2.45億元,向盈利目標加速前進。

  公司董事長兼CEO方蔚豪在業績說明會上指出,企業健康管理是平安健康在戰略2.0深化背景下做的重點戰略布局,在B端(企業客戶業務端),企業作為支付方為其員工付費,員工享受從健康風險預防到健康隱患解決,到健康意識提升的全方位服務。B端業務已經成為平安健康的核心增長業務。

  半年報中顯示,截至2023年6月底,平安健康服務企業數累計達到1198家,較去年同期增長449家,覆蓋近390萬企業員工及用戶,過去12個月內付費用戶數保持穩健增長至超4500萬。此外,報告期內,其存量大型規模企業客戶續約率高達近90%。

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