凯发K8官网下载客户端中心战略精进·第2篇|学长塞跳D开最大挡不能掉XS|:业务
凱發k8娛樂官網入口,凱發k8官網登陸,凱發k8官網。旅遊。凱發K8旗艦廳,數智化科技,戰略精進的第1篇,石頭重點分享了戰略規劃的市場洞察操作要點,戰略精進的第2篇,我們一起聊聊業務設計與策略。
曾經有一段時間,石頭看過很多頭部公司的戰略規劃描述,在其戰略規劃中,我們會發現戰略規劃(尤其是中長期戰略規劃),不僅有戰略意圖相關的內容,還有業務選擇的明晰,以及主要的戰略舉措、戰略保障。
而在業務領導力BLM模型中,我們思考的框架是市場洞察、戰略意圖、創新焦點、業務設計與關鍵任務、組織、人才、文化氛圍等學長塞跳D開最大擋不能掉XS。
如果要將兩者對應起來,市場洞察、戰略意圖、創新焦點都是共性內容,業務設計也可以在業務戰略邏輯中找到答案,而關鍵任務與戰略舉措可以關聯起來,組織、人才、文化分配可以看作是戰略保障。
本篇重點談三個部分的內容,一是業務設計的前提,二是業務設計的3大關鍵要素,三是新增的業務策略板塊。
市場洞察是業務設計的前提,通過看宏觀(看行業)、看客戶、看競爭、看自己、看機會,我們需要對戰略機會點進行描述,明確有哪些戰略機會點。
進而描述戰略機會點的空間大小,經過組織上下的努力,我們想獲得多大的市場份額,結合市場份額和空間大小,我們想實現多大的收入。
為了在戰略機會點(細分市場)上,達成目標收入,我們有哪些關鍵舉措,這個時候的關鍵舉措,只是初步的想法。
接下來,我們要選擇哪些業務領域,我們聚焦哪些業務領域,在未來3-5年內,我們要在目標細分市場做到多少份額,達成多少收入。
在戰略意圖這個板塊,還可以做得更細一點凱發K8官網下載客戶端中心,比如明確我們的客戶目標、區域目標、產品目標和運營目標。
客戶目標方面,如果是大客戶銷售,可以關注TOP級客戶的滲透,關注TOP級客戶的戰略伙伴,成為客戶的首選供應商;如果是C端銷售學長塞跳D開最大擋不能掉XS,我們可以關注NPS。
區域目標方面,是大家考慮比較多的一個維度,比如,我們要成為華南市場的第一品牌,成為國內的第一品牌,或成為全球TOP3品牌,或在東南亞市場要成為TOP3品牌。
產品目標方面,關注重點業務領域的產品突破,關注卡脖子技術的突破,關注高端產品佔比,關注新產品銷售佔比,關注技術平台的構建等。
為什麼要做業務設計,業務設計思考的原點在于,我們要做什麼,才能實現戰略意圖,贏得未來的競爭。
業務設計要做什麼呢,在業務領導力BLM模型中,業務設計主要包括客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動範圍、價值持續(戰略控制點)、風險控制。
上面六個點的結構,石頭在往期專題或單篇文章,都有過詳細介紹,在這裡不再贅述(對此感興趣的朋友,可以看看往期文章)。
這裡介紹一種新思路,在這種思路裡,我們在業務設計部分,要回答我們的目標客戶是誰,我們的價值主張是什麼,我們如何構建核心競爭力,我們如何解決增長問題,如何實現卓越運營。
討論價值主張,離不開客戶選擇,而客戶選擇的前提是客戶細分,所以先有客戶細分,再有客戶選擇和價值定位(價值主張)凱發K8官網下載客戶端中心,對應營銷戰略領域的STP(市場細分、市場選擇和市場定位)。
具體的操作要點,首先我們要進行客戶細分,基于細分後的客戶群體凱發K8官網下載客戶端中心,我們去思考客戶有哪些未被滿足的需求學長塞跳D開最大擋不能掉XS。
其次,思考細分客戶群體,為什麼要選擇我們,而且是非我們不可,非我們不可的這個點,就是我們的價值主張。
找到精準的客戶群體,和明確了我們的價值主張後,接下來要思考的就是,我們如何保護我們的護城河。
我們選擇的這個利益點也好、發力點、競爭點、差異化點也好,在選擇之初,考慮過自身的資源與能力支撐問題。
現實中,經常遇到的情況是,我們有一定的優勢,也有一定的品牌積累,但還不足以做到,我們只需要選擇,就可以安枕無憂了。
畢竟還要考慮友商的動作,要考慮我們能否持續佔據這個點,這個時候就需要思考,我們業務的戰略控制點是什麼。
是大客戶銷售中的客戶關系,還是渠道型銷售中的經銷渠道、終端網點,還是C端銷售中的品牌,還是制造企業普遍追求的規模優勢與成本領先凱發K8官網下載客戶端中心。
作為創新型、技術型公司,還可以考慮技術領先1-N年,擁有標準,擁有核心專利,擁有壟斷資源(比如拍照),作為公司的戰略控制點。
如果按照VDBD的業務設計邏輯,在這個部分,應該是盈利模式或活動範圍,甚至這兩個維度的討論,放在了戰略控制點的前面。
而現實操作中,討論盈利模式這個維度,在互聯網領域,在關注商業模式的領域,大家的關注度更高,可操作的空間也更大。
而在傳統的制造業領域凱發K8官網下載客戶端中心,盈利模式相對比較簡單,說的直白一點,就是一手交錢一手交貨,要麼直接銷售,要麼通過渠道銷售。
比如,有些是交鑰匙工程,有些是EPC+O、BOT或PPP等,主要結合建設、運營學長塞跳D開最大擋不能掉XS、融資等多個維度,進行組合設計。
業務策略板塊主要回答我們如何解決增長問題,如何實現卓越運營的問題,一是增長舉措,二是能力舉措(石頭的理解)。
業務策略這個板塊,沒有固定的框架,2C行業跟2B行業不一樣,渠道型銷售跟大客戶銷售不一樣,大客戶模式下的解決方案銷售跟標品銷售不一樣。
所以,有些伙伴或老師,在BLM模型的業務設計與關鍵任務之間,會增加一個板塊,也就是產品規劃的板塊。
去年跟湖北某上市公司董事長討論戰略規劃時,當時對產品規劃放在這個節點,還存在一定的疑惑,今天再次思考,發現有一定的合理性。
因為前面我們提到的戰略意圖、客戶選擇學長塞跳D開最大擋不能掉XS、價值主張和戰略控制點,如果不落實到產品研發上,我們如何實現價值主張,如何強化我們的核心競爭力凱發K8官網下載客戶端中心。
以技術研發為例,未來3-5年,我們在產品層面是如何規劃的,什麼時候推出什麼產品,什麼時候實現什麼技術路標。
營銷策略的思考也是如此,我們未來3-5年,要達成公司的戰略意圖,我們的經銷渠道凱發K8官網下載客戶端中心、工程渠道、線上渠道是如何規劃的。
線下渠道的終端門店(尤其是專賣店)的數量是如何規劃,我們的店效水平如何,未來3-5年如何提升,提升到什麼水平。
梳理完成後,還可以自問,按照這個思路做,可以實現我們的戰略目標嗎,作為管理層,我們自己是否相信,我們的團隊是否相信。
業務策略的最後部分凱發K8官網下載客戶端中心,就是我們的組織能力適配問題,組織能力如何規劃,我們可以思考,未來3-5年我們的中層、高層幹部年齡結構,我們的治理結構等。
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